Dažnai užduodami klausimai
Atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus apie pristatymą ir užsakymus.
Kada gausiu savo užsakymą?
Mūsų komanda apdoroja tavo užsakymą, paruošia produktus ir išsiunčia juos kuo greičiau.
Vidutinis pristatymo laikas yra 8–12 darbo dienų, priklausomai nuo paskirties šalies ir vietinių transporto paslaugų.
Kaip galiu sekti savo siuntą?
Kai užsakymas išsiunčiamas, gausi el. laišką su patvirtinimu ir, jei yra, sekimo nuoroda.
Savo užsakymo būseną gali patikrinti čia:
- Sekti mano užsakymą
- arba paspaudęs „Sekti užsakymą“ puslapio apačioje.
Kiek kainuoja pristatymas?
Pristatome visame pasaulyje be minimalaus užsakymo kiekio.
Daugeliu atvejų pristatymas yra nemokamas, išskyrus tam tikras atokias vietoves.
Galimus muitus ar importo mokesčius padengia klientas.
Daugiau informacijos rasi puslapyje Pristatymo politika.
Užsakymas nepilnas
Jei tavo užsakyme yra keli produktai, jie gali būti išsiųsti atskirose siuntose
priklausomai nuo atsargų situacijos.
Nesijaudink — likę produktai paprastai atvyksta netrukus.
Negavau savo užsakymo
Problemos su pristatymu — vėlavimas, dingusi ar sugadinta siunta?
Mūsų internetinė parduotuvė, kurią administruoja AV WEBSHOP, LLC, atsako už pristatymo saugumą.
Mes neperkeliame atsakomybės transporto įmonei — patvirtintos problemos atveju išsiunčiame
naują siuntą nemokamai.
Kaip susisiekti su klientų aptarnavimu?
Gali mums rašyti adresu: contact@punkmada.lt.
Taip pat gali naudoti formą puslapyje Kontaktai.